Resposta: letra: “b” 
Comentário: Vejamos os outros itens:
a)    O público europeu sempre foi acostumado a comprar DVD´s.
c)    A tecnologia “bluy-ray” somente é compatível com a “TV full HD”.
d)    As Lojas Americanas mantiveram-se atentas ao público para DVD.
e)    Com a Copa, o consumidor estará mais propenso a comprar uma nova TV.